年代別エンジニアとのコミュニケーション使い分け術

PMOとして幅広い年代のプロジェクトメンバーと接していると気づくの。相手の年齢に応じてコミュニケーションの取り方を変える必要があるということにね。今日は私の経験上、20代から50代まで、接する相手の世代別に意識すべきコミュニケーションのポイントを5つずつ紹介してみようと思うわ。絶対参考になると思うからしっかり読んでね。

１．20代との接し方

オンラインコミュニケーションが得意 20代はデジタルネイティブ世代と言われるように、オンラインコミュニケーションが得意な人が多いです。メールやチャット、SNSなど、オンラインでのコミュニケーションにも敏感であることが多いので、適度にオンラインでのコミュニケーションを取るのがポイントです。
アイデアに対してオープンマインド 20代はまだキャリアが浅く、色々なことにチャレンジしていることが多いです。そのため、新しいアイデアに対してオープンマインドな人が多いです。自分のアイデアにも熱心に取り組んでいることが多いので、共感を示してあげると良いでしょう。
スピード感を持って仕事に取り組む 20代はまだ若いため、エネルギッシュでスピード感を持って仕事に取り組んでいる人が多いです。仕事に対する意欲が高いので、その意欲を活かすようなタスクを与えることが大切です。
フィードバックを欲しがる 20代はまだキャリアが浅いため、フィードバックを欲しがる人が多いです。自分の仕事に対して、上司や先輩からの評価やアドバイスを求めることが多いです。そのため、積極的にフィードバックを行い、成長をサポートすることが重要です。
チームワークを大切にする 20代はまだ若いため、協調性やチームワークを大切にする人が多いです。そのため、チーム内でのコミュニケーションや協力関係を大切にすることが必要です。また、プライベートなコミュニケーションを通じて、チームメンバーとの信頼関係を築くことが大切です。

２．30代との接し方

相手のスキルや経験を尊重する 30代はキャリアを重ねてきた人が多く、技術や知識についての自信がある場合があります。そのため、相手のスキルや経験を尊重し、敬意を払うことが大切です。
直接的な意見交換を行う 30代のエンジニアは、自分の意見をしっかりと持っている場合が多く、自分の考えを率直に伝える傾向があります。そのため、直接的な意見交換を行うことが望ましいです。
共通の目的を共有する プロジェクトに関わる30代のエンジニアは、自分たちの仕事がどのような目的を持っているのかを理解しており、その目的を達成するために努力しています。そのため、共通の目的を共有することで、より良いコミュニケーションを築くことができます。
仕事の効率性を重視する 30代のエンジニアは、プロジェクトを成功に導くために、仕事の効率性を重視することが多いです。そのため、無駄な会話や手続きを省いた、スムーズなコミュニケーションを心がけることが大切です。
新しい技術やトレンドに敏感である 30代のエンジニアは、新しい技術やトレンドに敏感であり、自分自身のスキルアップにも積極的です。そのため、常に最新情報を入手し、自分のスキルや知識をアップデートすることが大切です。

３．40代との接し方

目的を明確にする 40代の方は仕事に対して真摯な方が多く、仕事に対して真剣に取り組んでいます。そのため、話す内容や目的が明確であることが重要です。
丁寧な言葉遣い 年齢が上がるにつれ、丁寧な言葉遣いが求められる傾向があります。失礼な言葉遣いや無礼な態度は避け、敬意を持って接することが大切です。
適切なタイミングでの報告 40代の方は自分の担当分野に対して責任感を持っていることが多いため、進捗状況や問題点などを適切なタイミングで報告することが大切です。
意見を尊重する 40代の方は社会人経験が豊富で、様々な経験を持っていることが多いため、自分の意見に対しても根拠を持ってしっかりと説明する必要があります。また、相手の意見にも耳を傾け、尊重することが重要です。
ビジネスマナーを守る ビジネスマナーに関する知識を持ち、遵守することも大切です。例えば、電話やメールの返信は迅速に行い、ビジネスシーンでのマナーを守ることが求められます。

４．50代との接し方

丁寧な言葉遣いを心がける　50代は敬語や丁寧な言葉遣いに慣れていることが多いため、失礼のないように気をつけましょう。
経験や実績に敬意を払う　50代は長年の経験と実績を持っていることが多いため、その点に敬意を払ってコミュニケーションを行うと良いでしょう。
直接会話をする　50代はメールやチャットよりも直接会話を好む傾向があります。そのため、時間を作って直接会話をすることでコミュニケーションを深めましょう。
技術的なことは専門用語を用いずに説明する　50代は技術的なことに詳しい方が多いですが、専門用語を多用すると理解しにくくなることがあります。わかりやすい言葉で説明するように心がけましょう。
聞き上手になる　50代は話し上手な方が多い一方で、聞き上手な方も多い傾向があります。相手の話をしっかり聞き、共感したり意見を求めたりすることでコミュニケーションを深めましょう。